VARADERO: LE CUATRO PALMAS EN TÊTE DU CLASSEMENT EN MATIÈRE DE SATISFACTION DE LA PERCEPTION

L'indice général de satisfaction hôtelière (IGSH, pour son acronyme en espagnol) a clôturé l'année 2018 dans la province de Matanzas avec de meilleurs résultats que l'année précédente, selon le rapport de la délégation du ministère du Tourisme lors de l'examen annuel d'un secteur aussi stratégique pour l'économie Cuba.


Le document désigne Cubanacán comme étant la plus performante, alors que le groupe hôtelier Islazul a été le pire de l’année dernière, lorsque les indicateurs de satisfaction perçus par les clients étaient la maîtrise de la langue, l’accueil et la qualité du service, La variable alimentaire était la moins valorisée.


Le rapport met en évidence 31 établissements hôteliers qui ont maintenu l'indice de satisfaction de plus de 80% pendant six mois ou plus, une moyenne que le Starfish Cuatro Palmas a dépassée en atteignant ce pourcentage en douze mois, ce qui s'est avéré être le leader de ce classement convoité.


Cette réalisation conquise par l’installation appartenant au groupe Gran Caribe s’associe à la réception du 21ème Congrès du CTC, obtenu dans la province de Matanzas précisément par les 21 centres de travail qui ont honoré leur promesse de se conformer aux systèmes de recettes, à atteindre seulement à Varadero par le Starfish Cuatro Palmas et le complexe Villa Cuba-Las Morlas .


Les dirigeants de l'hôtel Cuatro Palmas ont déclaré à Radio 26 que le principal défi consiste à apprendre davantage chaque jour grâce à une rénovation constante. "Nous sommes sûrs que nous aurons plus de succès" , a souligné Vladimir Carmona López , cuisinier en chef, opinion soutenue par Wilfredo Gómez Suárez, secrétaire du syndicat.


Source :https://gironnoticias.wordpress.com/2019/03/01/varadero-starfish-cuatro-palmas-leads-ranking-in-perceived-satisfaction/?fbclid=IwAR3UIi_bQAMrbAIUeKQaCMwgX00HijbqdQlTdrmUSkqabilJYG9PTN3mqh8

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